Područje i cijena dostave
Dostavljamo na području Republike Hrvatske angažiranom dostavnom službom (DPD). Za otoke koji nisu povezani mostom zatražite ponudu na prodaja@ana-a.com prije narudžbe.
Standardna dostava iznosi 6,00 €. Za narudžbe od 70,00 € dostava je besplatna, osim artikala označenih za lokalno preuzimanje. Način preuzimanja i konačan trošak prikazuju se u košarici i prije potvrde narudžbe. Dostava nije uključena u prikazanu cijenu proizvoda osim kada je izričito navedeno.
Rok isporuke
Uobičajeni rok isporuke je 5–7 radnih dana od primitka uplate, odnosno potvrde narudžbe s plaćanjem pri preuzimanju. Dostava se obavlja tijekom radnog vremena dostavne službe. Ako isporuka u navedenom roku nije moguća, obavijestit ćemo vas i dogovoriti postupanje; zakonska prava zbog kašnjenja ostaju očuvana.
Lokalno preuzimanje i posebna roba
Za artikle označene za lokalno preuzimanje dogovorite preuzimanje na prodaja@ana-a.com. Za posebnu dostavu teške ili glomazne robe uvjeti i ukupni troškovi moraju biti dogovoreni prije sklapanja ugovora.
Plaćanje
Cijene su u eurima i uključuju PDV. Dostupne načine plaćanja prikazujemo prije potvrde narudžbe. Prema ponudi moguće je plaćanje uplatom na račun (internet bankarstvo ili opća uplatnica) te plaćanje pri preuzimanju ako je ponuđeno za odabranu dostavu. Dostupnost kartičnog plaćanja pri preuzimanju ovisi o odabranoj dostavnoj usluzi.
Uplatu na račun izvršite prema podacima iz potvrđene ponude u roku od 3 radna dana. Za pitanja o uplati kontaktirajte prodaja@ana-a.com.
Oštećenje ili pogrešna isporuka
Preporučujemo pregled pošiljke, fotografiranje oštećenja i prijavu prodavatelju. Potpis primitka ili izostanak zapisnika dostavljača ne isključuje vaša zakonska prava. Detalji: Reklamacije i pisani prigovori te Povrat i zamjena robe.