Ovdje možete poslati izjavu o jednostranom raskidu ugovora za kupnju putem webshopa, uključujući kupnju bez korisničkog računa. Unesite broj narudžbe i e-adresu korištenu pri kupnji. Nakon pregleda narudžbe odaberite robu na koju se izjava odnosi i potvrdite slanje. Razlog odustajanja nije obvezan.
Withdraw order
You have the right to withdraw from your contract within 14 days without giving any reason. Enter your order number and email address to find your order.
Notes
- You can find the order number in the order confirmation email.
- Use the same email address you provided when placing the order.
- Withdrawal is only possible within 14 days of receiving the goods.
- After a successful search, you can initiate the withdrawal directly.
Zakonski rok u pravilu iznosi 14 dana od preuzimanja robe. Ako narudžba nije pronađena ili obrazac ne omogućuje slanje, izjavu možete poslati na prodaja@ana-a.com ili poštom na ANA-A TRGOVINA d.o.o., Primorska 38, 47000 Karlovac. Navedite ime i prezime, podatke o narudžbi/robi te adresu za odgovor. Tehnička dostupnost obrasca ne ograničava zakonska prava. Pojedinosti o rokovima, iznimkama i povratu: Povrat i zamjena robe.